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ご利用規約

本利用規約は、株式会社ベクトル(以下「当社」)が運営・提供するサービスであるフクウロ(以下「本サービス」)における利用規約であり、本サービスのご利用希望者(以下「お客様」)は本利用規約に同意した上でお申込みいただくものとします。

第一条 総則

1.お客様は、本利用規約に同意した上で本サービスをご利用いただきます。なお、お申込み完了時点で本利用規約に同意したものとみなします。

2.本利用規約は当社が必要と判断した際には事前にお客様の承諾を得ることなく改訂を行えることとします。本利用規約が変更された際は本サービスのホームページにてお知らせいたします。その際にはお客様にてご確認いただきますようお願いいたします。

3.本利用規約は全てのお客様に適用されるものとします。

第二条 お申し込みについて

1.お客様は、必ずサイト上の申込フォームよりお申込みをいただいた上で、本サービスでお取引いただくお品物(以下「査定品」)をお送りいただくものとします。お申込みがない状態で、査定品をお送りいただくことはできません。

2.前のお取引が完了していない状態での新しいお申込みは無効となります。

3.お申込み時にご登録いただくメールアドレスはお客様ご本人様のものに限ります。複数のお客様で同一のメールアドレスをお使いいただくことはできません。

4.複数のお申込み・お取引を並行して行うことはできません。

第三条 査定品の梱包及び発送

1.査定品をお送りいただく際は、査定品が破損等しないように、最善の方法でお客様に梱包していただきます。梱包が不十分であった際に発生した破損等につきましては当社での保証はできかねます。

2.本サービスをご利用いただく為に発生する送料は原則当社が負担するものとします。但し、以下の場合はお客様に送料を請求させていただく場合がございます。

ⅰお申込みなく査定品をお送りいただいた場合

ⅱ空港便等別途料金がかかる配送方法にてお送りいただいた場合

ⅲ意図的に本サービスの対象外商品のみをお送りいただいた場合

3.一度のお取引につき、段ボールは2箱までとさせていただきます。2箱を超過して査定品をお送りいただいた場合に発生した問題について、当社は一切の責任を負いかねます。

4.不良箇所がある査定品は輸送中に破損が進行する可能性があるため以下のような査定品のご送付はご遠慮ください。万が一、以下のような査定品を送付し、輸送中に破損等が進行した場合は当社での保証はできかねます。

・鋲の取れかけのバッグ

・ボタンが外れかけの衣類 等

第四条 査定

1.本サービス宛にお送りいただいた査定品は速やかに査定をさせていただきます。但し、時期等の要因により査定に要する時間は変動する場合がございます。

2.未開封の査定品は中身の確認のため全て開封させていただきます。その査定品が返送になった場合でも開封による責任は負いかねます。

3.市場状況や季節等の要因により査定金額は変動する場合がございます。また査定金額はお送りいただいた付属品等全てを含んだものとします。

4.お客様にお送りいただいた査定品の点数は、当社で確認した全ての査定品数とします。お申込み時、お送りいただく査定品の詳細を申請していただくことが可能です。

5.以下の査定品のお買取りはできかねます。

ⅰ査定品に記載されているメーカー・ブランドと実際のメーカー・ブランドに相違があるもの

ⅱ知的財産法、不正競争防止法、製造物責任法、家庭用品品質表示法、電気用品安全法、消費生活用製品安全法、不当景品類及び不当表示防止法その他の関係法令及びこれらに係る各種通達・ガイドラインなどに違反するもの

ⅲ盗品、遺失物、無主物

ⅳ犯罪行為によって生じ、若しくはこれによって得た物又は犯罪行為の報酬として得た物など、刑事事件において没収の対象となるもの

ⅴ第三者の担保権などが設定されたもの

ⅵノーブランド、品質表示タグのない査定品、その他当社基準に満たない査定品

6.本サービスの個別査定の基準に満たない査定品はおまとめで査定をさせていただきます。(以下「おまとめ品」)

7.当社が必要と判断した場合を除き、おまとめ品の詳細及びその基準に関してお客様に開示することはできません。

8.自動承認コースをお選びいただいた場合には入金完了のみのご連絡をさせていただきます。査定結果についてのお問い合わせ及びご返送を承ることはできかねます。

9.携帯電話やスマートフォン等の個人情報を保有する端末の買取について、当社が定めた削除処理等を送付前に行っておらず、お客様に損害が生じた場合の責任は一切負いかねます。

10.査定品に付属しているアクセサリー・装飾品・保護フィルムは査定時に動作確認・物品確認の為に取り外す場合がございます。その場合、取引不成立となっても当社は開封等についての責任(例えば、別業者等における査定額への影響等)は一切負いかねます。

第五条 身分証のご提示について

1.本サービスにおいて取引をする際には古物営業法の定めにより、全てのお客様を対象に、以下のいずれかの書類のご提示を頂いた上でお取引を進めさせていただきます。
・身分証明書
運転免許証、パスポート、健康保険証、官公庁及び特殊法人の本人確認書類で写真付のもの、外国人登録証明書のいずれかで現住所の記載があるもの
・住民票の写し等

2.本サービスの利用によって取引が成立した際に、有効な身分証が提示できていない場合又はご住所の確認ができていない場合は、お買取り金額のお支払いを保留とさせていただきます。保留期限は第八条で定める期限までとし、お客様に指定書類をご提示いただくまでお手続きを再開することはできません。

3.本人確認及び住所確認の際は、身分証明書に記載の内容と本サービスお申込み完了時点でのご登録内容が全て一致している必要がございます。これらに相違がある場合はお取引ができません。

4.査定品と一緒にお送りいただいた身分証のコピー等は成約・不成約に関わらず一切お返しすることはできません。

第六条 本サービスのご利用対象者

次の各号に該当するお客様は、本サービスを利用することができません。

ⅰ未成年の方(20歳未満の方は保護者の同意があってもご利用できません)

ⅱ当社所定の有効な身分証明証(運転免許証・健康保険証・パスポート等)及びご本人名義の金融機関口座をお持ちでない方

ⅲ本規約及びその他諸規定に同意いただけない方

ⅳ有効な電子メールアドレス及びインターネットに必要な設備を所有していない方

ⅴ日本国内に定住住所をお持ちでない方

第七条 お振込について

1.査定金額の提示後、当社が定める方法によりお買取りにご了承いただいた場合には即日から2営業日以内にお振込のお手続きをさせていただきます。口座情報の不備やその他問題がある場合は上記の限りではありません。

2.古物営業法の取り決めにより、お振込先のご口座はお申込みいただいたお客様ご本人様名義の口座に限ります。

3.お買取り金額の振込手数料は当社で負担いたします。

第八条 お預かり期間

1.お客様は当社が査定金額を提示してから4日以内にお買取りの可否についてご連絡を頂くものとします。

2.査定金額のご連絡をメールで行った後、4日を経過した場合にはお買い取りにご了承と見なしお振込のお手続きを致します。4日経過後は、いかなる場合もお品物を返却することは出来ません。

3.査定結果ご提示後お客様のご希望で査定品がご返送となった後、何らかの原因により査定品のお受け取りがなく、当社に返送された場合は、当社に返却後7日を期限にて査定品の所有権を放棄したと見なし、当社で査定品を処分させていただきます。

4.ご住所不明又はご口座不明等何らかの原因によりお振込・ご返送ができない場合、査定後1ヶ月をもって査定品の所有権を放棄したと見なし、当社で査定品を処分させていただきます。

5.査定品の処分に起因して、お客様に何らかの損害が発生したとしても、当社では一切責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

第九条 査定結果のご連絡

1.査定結果は原則お申し込み時にご登録頂いたメールアドレスへのご連絡とします。原則、こちらからの電話やその他の連絡は行いません。

2.お客様は予め当社からのメールを受信出来るように設定して頂くものとします。メールの設定等により受信出来なかった場合はお客様責任となります。

3.査定結果に対するお返事を頂き、当社が確認のメールをお送りした後は取引内容の変更を受け付けないものとします。

第十条 査定品のご返送

1.査定金額の提示後、査定品の返送をご希望の場合は速やかにご返送の準備をさせていただきます。

2.査定金額を査定品1点ずつに提示させていただいた場合は、査定品ごとに返送をご希望いただくことが可能です。

3.複数の査定品をおまとめして査定金額を提示させていただいた場合、おまとめ品の一部のみのご返送を承ることはできかねます。おまとめ品全てのご返送を承ることは可能です。

4.ご返送先のご住所は当社からお送りした宅配キット送付先のご住所に限らせていただきます。

5.返送となった査定品をお客様がお受け取りいただいた日から3日が経過した場合、当社はお客様から返送となった査定品について数量・品質に関する相違の主張、廃棄される又は廃棄された本商品の返却の要求その他一切の問題につき異議を受け付けないものとします。

6.長期不在等の理由により当社に査定品が返送となり、お客様が再送をご希望する場合には、1箱につき往復送料1,700円をご負担いただきます。

7.長期不在等の理由により弊社に査定品が返送となり、お客様がその後お買い取りをご希望する場合には、査定品が当社に戻ってきた際の送料850円をお客様にご負担いただきます。

第十一条 当社の責任範囲

1.当社はお客様に対し、債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の種別を問わず、当社の故意又は重過失による場合にのみ損害賠償責任を負うものとします。但し、お客様が消費者契約法に定める消費者に該当する場合はこの限りではありません。

2.お客様から当社へ査定品をお送りいただく際、査定品の梱包状態が明らかに不十分であると当社が判断する場合において、これにより生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

3.当社が査定品をお預かりしてから買取決定又はご返送までに、当社起因で査定品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、お客様より立証がなされた場合に限り、当社の買取査定基準に従い算定した、当社における販売価格を上限として補償いたします。

4.当社は、お客様が梱包したと主張される査定品の点数と当社に納入された本商品の点数とに相違がある場合は、当該査定品を発送した事実及びその内容(アイテム名、ブランド、カラー、サイズ、点数を含む)が正確に記された書面の控えをお客様が所持している場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

5.査定品の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品(袋、レシート、箱、クリーニング袋、対象商品と別包装されたタグ、緩衝材、ハンガー、メモ書きなど)に関しましては、お取引の成立・不成立(キャンセルを含む)に関わらず、ご返送や補償の対象外となります。必要と考えるものに関しては、当社へお送りになりませんよう、ご確認ください。

6.査定品に混入していたお客様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチ等)に関する損害を賠償しないものとします。必ず私物が入っていないことをご確認の上、お送りください。

7.故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。

8.当社は、当社が運営するWebサイト(以下「本サイト」)を利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。

9.当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。

10.当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。

11.本条は、お客様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、お客様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

12.地震、台風、落雷、火事、大雪、津波、洪水その他の自然災害、戦争、暴動、内乱、テロ、労働争議その他の不可抗力事由によって、第八条に定める本商品所有権の当社への移転前に生じた本商品の滅失、汚損、破損、減量、変質その他一切の損害は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、全てお客様の負担とします。

第十二条 禁止行為

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

1.ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。

2.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。

3.他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。

4.他のお客様、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。

5.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。

6.その他、当社が不適当と判断する行為。

7.故意に複数回に分けて査定品をお送り頂くこと、また明らかに査定・お買取りを目的としない行為。

第十三条 本利用規約違反等への対処

1. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、お客様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該お客様に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。

ⅰ他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。

ⅱ事前に通知を要することなく、本サービス及び当社の他サービスの利用停止処分とします。

2. お客様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、お客様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。

第十四条 プライバシーポリシー

本サイトを利用されるお客様の個人情報を重要な物であると認識し、法令及びその他の規範を遵守の上、その取扱いにつきましては細心の注意を払います。本サイトをご利用いただいた場合、個人情報についての当社の考え方、取扱いの実践内容について下記に示し、同意されたものとさせていただきます。

1.情報の収集と目的
以下のような目的の為に、申込フォーム等からお客さまの住所、氏名、電話番号、メールアドレス、お支払い情報等の個人情報をお預かりする場合があり、ご本人様の許可無くその他の目的では使用いたしません。
但し、裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例等で認められた権限を持つ機関から要請がある場合は、これに応じてご本人様の許可なく以下の情報を開示いたします。

ⅰフクウロのご利用状況とその詳細

ⅱフクウロでのお取引商品の決済情報又はその発送やお問い合わせの対応

ⅲフクウロでのお取引商品の情報及びそのお問い合せの対応

ⅳフクウロでのサービス及びプレゼントやアンケートの対応

ⅴフクウロでのメールマガジンやダイレクトメールの発信

2.情報の共有
お客様よりお預かりした個人情報を、代金の請求やお支払い及び発送処理の委託、提携サイトとの共同業務、ポイントやプレゼント等のサービス賞与やメールマガジンの発信、郵便物の配布等を適切に完結する為、提携及び契約先等と情報を共有いたします。

3.情報の管理
お客様よりお預かりした個人情報を保護すべく最善を尽くします。
個人情報はデータベースにて管理しており、オンラインオフラインに関わらず運営責任者及びスタッフのみで適切に保管し、第三者が無断で閲覧する事はありません。
特に重要な情報に関しましては、通信を暗号化し保護されたSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用いたします。各端末については、ファイヤウォール等セキュリティソフトで外部からの不正な進入を防ぎ、アンチウイルスソフトとOSのアップデートを徹底いたします。

4.情報の訂正
お客様よりお預かりした個人情報は、ご連絡いただいた際に速やかに変更いたします。
その際に本人との整合性を確認する為、氏名、メールアドレス、電話番号等をお知らせください。
メールマガジンの登録・解除は、Webサイト上より変更する事が可能です。

5.Cookieについて
当社では一部のWebページに、ハードドライブに蓄えられる1つのデータであるクッキーを利用いたします。
Webサイト運営向上の為の解析を行いますが、お客様に快適にご利用いただく事を主とし、個人を特定できる情報が外部に漏れることは一切ありません。お客様がクッキーを拒否する場合でもご利用いただけますが、一部システムが正常に機能しない場合もありますので、ブラウザのクッキー設定を有効にしてご利用される事をお薦めいたします。

6.ログファイルについて
ログファイルを収集し、傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの動向の探知等に使用いたします。
Webサイト運営向上が目的で、ログファイルから収集した情報は、個人情報に反映される事はありません。

7.リンクについて
本サイトには、外部へのリンクが含まれますが、リンク先である外部サイトでの個人情報の取扱いには一切関知いたしません。
本サイトから離れる場合は、訪れる先のサイトのプライバシーについてのインフォメーション等を確認される事をお薦めいたします。

8.連絡先
個人情報に関するご質問は、下記よりお願いいたします。


株式会社 ベクトル

〒701-0151 岡山県岡山市北区平野978 3F

TEL:086-728-5451 Mail:kaitori@fukuuro.jp


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